Delivery & returns

引渡し時期について

※ご注文後の同梱発送はお受けしておりませんので予めご了承ください。

■NAME TEETHER RATTLE
■SEMI-CUSTOM CARDS
受注製作のため、お支払いの確認がとれてから、製作期間に約7日間お時間をいただいております。

■その他の商品
クレジットカード／Paypal／代金引換の場合：ご注文後約5日以内（土日祝日除く）に発送の手配を致します。

※ご注文時の混雑状況、休業日、配送時の交通事情や天候状況及び離島、一部地域への配送の場合はご希望に添えない場合があります。

お支払い方法

■クレジットカード決済 – VISA / MASTER / JCB / AMX / Diners

■Paypal – VISA / MASTER / JCB / AMX

■代金引換
（代金引換手数料410円はお客様負担となります）

お支払いについて

■クレジットカード – ご注文後、Stripe経由でクレジット決済が行われます。

■Paypal – Paypal経由でクレジット決済が行われます。

配送・送料について

■ヤマト運輸／宅急便コンパクト
（割れ物・真鍮プレートの発送に対応）
料金については、宅急便コンパクト料金表にてご確認ください。

■レターパックプラス　全国一律520円
（対面でのお届けとなります）

■クリックポスト　全国一律188円
（テキスタイル／アクセサリー／カードの単品のみの発送に対応）

■代金引換／60サイズ
（ゆうパック料金＋代金引換手数料410円）
料金については、ゆうパック料金表にてご確認ください。

■その他
宅急便コンパクト・レターパックプラスでも対応できない場合は、
自動的にゆうパック／60サイズでの配送料金が反映されます。

■Worldwide shipping
Air mail
-card 150JY (1pic)
-baby toy 200JY (1pic)
-kids toy 500JY (1pic)

キャンセルについて

ご注文後のキャンセルはお受けしておりませんので予めご了承ください。

返品・交換について

■返品
Cornouillerでは、お客様のご都合による返品は受け付けておりません。予めご了承ください。

■交換
到着した商品に欠陥がある場合または誤配送の場合は交換させていただきます。

商品到着後3日以内に info@cornouiller.co までご連絡ください。
折り返し弊社より返品、交換の手順をご連絡致します。
また、5日以内に下記（※参照）の返品・交換方法記載の手順により商品をご返送ください。
上記期間を過ぎた場合には返品、交換には応じかねます。

※送料は当社にて負担致しますので、運送会社の着払い伝票にてお送りください。
当社に返品商品が届き次第、交換商品を発送致します。
商品の在庫切れにより交換が不可能な場合は、返金にて対応させていただきます。
商品の在庫がある場合は返金ではなく、交換のみの対応とさせていただきます。ご了承願います。

上記以外のお客様理由（イメージと違ったなど）による返品、交換は受け付けておりません。

■返品及び交換のできない商品

・商品にご自身で手を加えられた商品
・お客様によって破損、汚損された商品
・商品についている付属品（袋・箱など）が破損、汚損、または紛失された商品（これらがない場合、商品は未使用と認められません。）
・商品到着後3日以内にご連絡、5日以内に返品いただいていない商品

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
営業日月〜金曜日：11:00～16：00
土日・祝日はお休みをいただいております。
上記営業時間外にお問い合わせ頂いた場合、返信は翌営業日となります。

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